Teslimat ve İade

Teslimat Süresi

Stokta bulunan ürünler, ödemenizin onaylanmasının ardından çoğunlukla 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir ve her hâlükârda yasal azami süre içinde adresinize ulaştırılır. Ön sipariş ürünleri, ürünün ilan edilen çıkış tarihinde gönderilir. Yoğun dönemlerde teslimat süresi kısa süreli uzayabilir.

Kargo ve Ücret

Siparişleriniz SATICI’nın anlaşmalı kargo firması ile gönderilir. Kargo ücreti, sipariş özetinde ve ödeme adımında açıkça belirtilir. Kampanya koşullarına göre belirli tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsiz olabilir.

Teslim Alma ve Hasar Kontrolü

Gönderiyi teslim alırken paketi kontrol etmenizi öneririz. Pakette gözle görülür hasar veya eksik olması hâlinde kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayabilir ve durumu gecikmeden info@reinayayinlari.com adresinden bize bildirebilirsiniz. Bu öneri, ayıplı mala ilişkin yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz.

Cayma Hakkı ve İade

Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ürün hasarsız ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır. Cayma bildirimini info@reinayayinlari.com adresine iletin; onay sonrası ürünü kargoyla gönderin. Ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra ürün bedeli ve mevzuat kapsamında iadesi gereken teslimat masrafları, 14 gün içinde ödemeyi yaptığınız yönteme (iyzico üzerinden karta) iade edilir. Ayrıntılı hükümler Mesafeli Satış Sözleşmesi‘nde yer alır.

İadesi Kabul Edilmeyen Durumlar

Tesliminden sonra ambalajı açılmış dijital/ses/görüntü kayıtları ve yazılım ürünleri; kişiye özel hazırlanan ürünler; kullanımdan kaynaklı hasar görmüş veya yeniden satılamayacak durumdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Hasarlı/eksik ürün SATICI’dan kaynaklanıyorsa iade kargo bedeli SATICI’ya aittir.

Sipariş İptali

Henüz kargoya verilmemiş siparişlerinizi info@reinayayinlari.com üzerinden iptal ettirebilirsiniz; ödeme aynı yönteme iade edilir.